Nur noch mit Karte: Die Aargau Verkehr AG schafft die Buskasse ab
Ein Jahr lang hat die Aargau Verkehr AG im Freiamt ein neues, kontaktloses Billettsystem getestet. Auf der Linie 340, zwischen Wohlen und Meisterschwanden, konnten die Fahrgäste ihr Ticket nicht mehr direkt beim Busfahrer oder der Busfahrerin kaufen, sondern an einem dafür vorgesehenen «Tap-and-Go-System». Wie Aargau Verkehr nun bekannt gibt, sei man mit der Pilotphase zufrieden. Deshalb soll das «innovative Billettsystem» auf dieser Linie nun definitiv weitergeführt werden.
Kontrollpersonal nutzt App
Beim neuen Verkaufsgerät kann an einem Bildschirm das gewünschte Billett ausgewählt und kontaktlos mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt werden. Ein physisches Tickets zum Stempeln wird dabei nicht ausgedruckt. Die Buchung wird direkt dem Zahlungsmittel zugeordnet und kann vom Kontrollpersonal mit einer App überprüft werden.
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Mit dem neuen System soll in erster Linie das Bus-Fahrpersonal entlastet werden, wie Aargau Verkehr mitteilt. Die Verkäufe an der Buskasse würden viel Zeit beanspruchen, was zu Verzögerungen im Fahrplan geführt habe. Das soll nun verhindert werden. Hinzu komme, dass Betrieb, Unterhalt und Administration der Kassen mit hohen Kosten verbunden sei.
Überwiegend positive Rückmeldungen
Durch den Wegfall der Buskasse konnte die Zufriedenheit der Chauffeurinnen und Chauffeure «erheblich gesteigert werden», wie das Unternehmen schreibt. Insbesondere in der Nebenverkehrszeit sei weiter «eine deutliche Verbesserung der Pünktlichkeit zu beobachten».
Zwei Punkte hätten jedoch auch anlass zu Kritik am «Validator» gegeben: Einerseits seien die kleinen Bildschirme bemängelt worden, andererseits auch die Tatsache man beim Bezahlen die letzten vier Kartenziffern eintippen muss. Die Ziffern braucht es für die Billettkontrolle.
Seit Beginn der Pilotphase würden die Umsatzerlöse laut Projektleiterin Christine Liebig mit dem neuen System stetig zunehmen. Insgesamt machen die Umsätze mit dem «Validator» jedoch noch nur 5 Prozent des ursprünglichen Buskassenverkaufs aus. Die grosse Mehrheit dürfte damit auf andere Kaufkanäle wie Billettautomaten, Online-Shops oder Apps ausgewichen sein.
Dieses kontaktlose Billettsystem wird ausschliesslich auf der Linie 340 betrieben. Sobald eine branchenweite Lösung vorliege, ist eine Erweiterung auch auf andere Linien vorgesehen.
(kam)